مواردی که شامل گارانتی فرم‌های عمومی می‌شود
- روی هم نخوردن رنگ‌ها (به‌جز نوشته‌های 4 رنگ)
- وجود حباب زیر روکش سلفون، لمینت یا یووی بیش از 7% چاپ
- اختلال در چاپ ترام از 7% تا 99%
- خرابی برش (به‌جز 5 میلی‌متر خطای برش)
- لکه چاپ، خش زینک یا پشت‌زدگی در کارهای دورو
- اختلاف رنگ بیش از 15% با مانیتور استاندارد
- کسری بیش از 7% از هر فرم (یعنی بالای 70 عدد در فرم 1000 تایی)
- سفارشات 5 لت و بزرگ‌تر از آن در محصولات قیدی شامل گارانتی چاپ نخواهند بود.
در صورت وجود هرکدام از موارد بالا، مجموعه وین گرافیک سفارش شما را مجدداً چاپ خواهد کرد.
نکات کلی در چاپ فرم عمومی و دیجیتال:
- احتمال خطای 2 میلی‌متر در جایگذاری طلاکوب و برجستگی موضعی وجود دارد. بهتر است اطراف محل طلاکوب طرح پس‌زمینه داشته باشد.
- استفاده همزمان از طلاکوب و برجستگی موضعی در یک محدوده می‌تواند باعث کنده شدن برجستگی یا باقی‌ماندن پودر طلا شود.
- احتمال عدم خوانایی یا اسکن نشدن QR Code پس از چاپ وجود دارد.
- از طراحی قرینه خودداری کنید؛ خطای برش می‌تواند حالت تقارن را از بین ببرد.
- رنگ‌ها باید تا حاشیه برش امتداد داشته باشند تا سفیدی در لبه‌ها ایجاد نشود.
- در سفارشات دورو، جهت طرح (عمودی یا افقی) حتماً مطابق فایل ثبت شود.
تذکر مهم: مدت زمان مرجوعی سفارشات از زمان آماده‌سازی سفارش برای محصولات چاپ فرم عمومی یک ماه (30 روز) و برای محصولات چاپ دیجیتال یک هفته (7 روز) است.
برای انجام فرآیند گارانتی، مشتری باید کار معیوب را به‌طور کامل به دفتر تحویل دهد. پس از بررسی، کار سالم مجدد چاپ و تحویل می‌شود. هزینه ارسال و دریافت در موارد گارانتی بر عهده مشتری است. توصیه می‌شود هنگام تحویل حضوری یا دریافت از پیک، کار را بررسی نمایید.
